KPI MONITOR

Сопровождение

Техническая и методическая поддержка для клиентов и партнеров оказывается ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени (кроме субботы и воскресения). Техническая поддержка предоставляется исключительно пользователям актуальных (обновленных) версий программы.

Техническая поддержка
Методическая поддержка и вопросы продаж

Условия лицензионной поддержки

Наша команда постоянно проводит работы по совершенствованию программного продукта, включающее выпуск исправлений, дополнений и обновлений и выпуск новых версий программы. Наши клиенты могут имплементировать и использовать дополнения и обновления и перейти на новые версии продуктов в рамках приобретения сертификатов лицензионной поддержки.

Поставка сертификатов лицензионной поддержки программного обеспечения KPI MONITOR, включая сертификаты программы ТУРБО X, (Правообладатель - ООО «Консист») приобретается при поставке программного обеспечения на срок 12 месяцев и может быть продлена по истечении этого еще на 12 месяцев и так далее. Если Клиент приобрел сертификаты лицензионной поддержки, то все обновления и дополнения, вышедшие в период действующих сертификатов, остаются доступны ему на протяжении всего времени использования программного обеспечения.

В течение срока действия сертификата лицензионной поддержки Клиент может получить не только обновления и дополнения, но и новые версии программного продукта. Обновления рекомендованы для скачивания текущими Клиентами. 
Обновленные версии программы можно получить обратившись в форме обратной связи на сайте. Описание новых релизов программы доступна на странице «История версий»